1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa que la presente página web www.mateuautomotive.com (en adelante, “la Web”) es titularidad de:
- Razón social: SERVING AZ TECPRO S.L.
- CIF/NIF: B98881642
- Domicilio social: Avda. Comarques del País Valencià 3-BIS, 46930, Quart de Poblet (Valencia), España
- Email de contacto: info@mateuautomotive.com
- Teléfono: +34 963 85 44 09
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la Web, así como la compra de productos ofrecidos a través de la misma.
La utilización de esta Web implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones aquí recogidas.
3. CONDICIONES DE COMPRA
El proceso de compra se realiza mediante la selección de productos, incorporación al carrito y posterior confirmación del pedido.
El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Antes de finalizar el pedido, el usuario deberá aceptar expresamente los presentes términos y condiciones.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Otros métodos habilitados en la web
La empresa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, respetando en todo caso los pedidos ya confirmados.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock, se informará al cliente del plazo estimado o de la imposibilidad de suministro, pudiendo optar por el reembolso del importe abonado o la espera del producto.
6. POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
- Plazo de entrega: 24-48 horas para productos en stock. En caso de no disponer de stock, el plazo será informado al cliente.
- Ámbito geográfico: España (Península y Baleares)
- Empresa de transporte: Se utilizarán distintas agencias de transporte según destino y características del envío.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas externas.
La responsabilidad sobre el producto se transmite al cliente en el momento de la entrega.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado
- Error en el envío
- Ejercicio del derecho de desistimiento
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
En caso de devolución de productos solicitados expresamente para el cliente (productos bajo pedido), se aplicará un recargo del 20% sobre el importe de la factura, salvo que la devolución se deba a defecto del producto o error en el envío.
El cliente deberá comunicar la solicitud de devolución a través del email info@mateuautomotive.com.
Los gastos de devolución serán a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error de envío.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo mediante email a info@mateuautomotive.com.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
- Productos personalizados
- Productos solicitados específicamente para el cliente
- Productos que por razones de higiene no puedan devolverse una vez abiertos
9. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente en España.
En caso de producto defectuoso, la empresa procederá a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
10. RESPONSABILIDAD
La empresa no se hace responsable de:
- Interrupciones del servicio web
- Errores técnicos ajenos
- Uso indebido de los productos adquiridos
Asimismo, el cliente es responsable del uso adecuado de las herramientas y maquinaria adquiridas.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de SERVING AZ TECPRO S.L. o cuentan con licencia para su uso.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD).
Para más información, consulte la Política de Privacidad.
13. MODIFICACIONES
La empresa se reserva el derecho a modificar los presentes términos en cualquier momento.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.